カラクリ、Helpfeelと戦略的パートナーシップを締結

AI サマリー（NQ 加工済み）

カラクリ株式会社と株式会社Helpfeelは、顧客対応AIプラットフォームの強化を目的とした戦略的パートナーシップを締結しました。本提携により、Helpfeelの既存FAQナレッジを活用し、カラクリのAIエージェント「KARAKURI GeN」などをスムーズに導入できるようになります。両社は、企業のAI化を促進し、カスタマーサポート業界全体のボトムアップと生成AI活用の実用化を目指します。カラクリの「KARAKURI GeN」は、2024年リリース以来、四半期平均成長率45%を維持しています。