IVR・ボイスボットなどサービス事業者の必須知識とは――総務省・警察庁が講演
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総務省と警察庁がIVR・ボイスボット事業者向けに講演を実施。ユニファイド通信事業者の団体が、電話サービスの信頼性向上や特殊詐欺撲滅に向けた取り組みの一環として、最新の必須知識を共有した。