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「鉄道横断型社会実装コンソーシアムJTOS」第七弾 誰もが移動をあきらめない社会の実現へ、鉄道4社と「クラウドケア」が共創

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JR東日本スタートアップ、東急、小田急電鉄、西武ホールディングスの4社で構成するJTOSは、クラウドケアと連携し、2026年4月から箱根エリアで実証実験を開始する。鉄道4社が有する公共交通・宿泊インフラと、クラウドケアが抱える1,800名以上の自費介護ヘルパーを融合させ、自宅から目的地まで一気通貫でサポートする。要介助者とその家族を対象に、移動や宿泊時の介助における心理的・物理的ハードルの解消、施設側の受け入れ体制構築、持続可能なビジネスモデルを検証する。

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よくある質問

Q: JTOSとはどのようなコンソーシアムですか?
A: JR東日本、東急、小田急、西武の鉄道4社が社会課題解決のためスタートアップと共創する組織です。
Q: 今回実証実験の目的は何ですか?
A: 要介助者の旅行における心理的・物理的ハードルを解消し、持続可能なユニバーサルツーリズムモデルを構築することです。
Q: 鉄道社員が介護業務に参画する狙いは何ですか?
A: 介護スキルを本業に還元し、沿線全体の接遇レベル向上と人材の多機能化を目指します。