カスハラの防止啓発に関する鉄道事業者の取組みについて～今年度も鉄道事業者が共同で、カスハラ防止啓発に係るポスターを掲出します！～
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日本の鉄道事業者および関連協会は、2026年4月13日よりカスタマーハラスメント（カスハラ）防止啓発キャンペーンを共同で開始します。この取り組みは2025年度に続き2年連続で実施され、JR各社、東京都交通局、および複数の鉄道協会が参加します。主な活動内容は、駅でのポスター掲出とデジタルサイネージでのポスター画像放映です。目的は、カスハラに対する毅然とした対応と、継続的な高品質サービスの提供です。
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よくある質問
- Q: 2026年度にカスハラ防止のポスター掲出を開始する具体的な日付はいつですか？
- A: 2026年4月13日（月）より順次、カスハラ防止のポスター掲出が開始されます。
- Q: カスハラ防止ポスターの掲出に参加する鉄道事業者に含まれるJR会社はどこですか？
- A: JR北海道、JR東日本、JR東海、JR西日本、JR四国、JR九州がカスハラ防止ポスター掲出に参加します。
- Q: カスハラ防止の啓発ポスターを掲出する交通局の正式名称は何ですか？
- A: 東京都交通局は、2026年4月13日からカスハラ防止の啓発ポスターを掲出します。
- Q: カスハラ防止キャンペーンに参加する鉄道協会のうち、関東地方を管轄する名称は何ですか？
- A: 関東鉄道協会は、2026年度のカスハラ防止啓発キャンペーンに参加する正式な協会名です。
- Q: カスハラ防止ポスターのコンセプトに使用されている具体的な表現手法は何ですか？
- A: カスハラ防止ポスターでは、かるたのイラストを使って具体的なカスハラ行為を表現しています。