カスハラの防止啓発に関する鉄道事業者の取組みについて～今年度も鉄道事業者が共同で、カスハラ防止啓発に係るポスターを掲出します！～

AI サマリー（NQ 加工済み）

鉄道事業者各社局と各鉄道協会は、カスタマーハラスメント（カスハラ）防止に向けた啓発ポスターの掲出を2026年4月13日より順次開始します。この取り組みは、2025年度に続き鉄道業界全体でカスハラ対策を推進するもので、JR各社、東京都交通局、日本民営鉄道協会などが参加します。ポスターは、気づかぬうちに行われるカスハラをかるたのイラストで表現し、利用者に気づきを促すメッセージを掲載しています。駅やデジタルサイネージで掲出され、カスハラに対しては毅然とした対応を行う方針です。