【士業・専門家1,000名調査】契約の決め手1位は？士業の約8割が悩む顧客とのミスマッチ。AI時代に生き残る必須スキルと、強みを届ける「新しい集客」の可能性

よくある質問

Q: 士業・専門家の新規顧客獲得における主な経路は何ですか？

A: 既存顧客や知人からの紹介（53.4％）が最も多く、次いで金融機関や他士業など提携先からの紹介（39.5％）となっています。

Q: 現在の新規顧客獲得において、どのような課題がありますか？

A: 紹介頼みになっており、自社が狙いたいターゲット層を意図的に獲得できないことや、相見積もりになりやすく価格重視で比較されてしまうことが課題として挙げられています。

Q: Webサイトの情報発信で差別化が難しいと感じる項目は何ですか？

A: 依頼費用・料金体系（41.2％）や過去の支援実績、保有資格などの定量的な基本情報での差別化が難しいとされています。

Q: AI時代において専門家が生き残るための中核的な価値は何ですか？

A: 経営課題を紐解き、実行までをサポートする「コンサルティング・伴走力」が最も重要視されています。

Q: 顧客とのミスマッチを防ぐために有効な手段は何ですか？

A: 専門家の実際の話し方や現場の雰囲気を、事前に動画などのリッチコンテンツで自己開示することが有効だと約8割が回答しています。