インゲージ、ハイウエアと協業し「成果が出るFAQ運用支援」サービスを6月1日より提供開始
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N1 コンテンツ完全性
9
AI サマリー（NQ 加工済み）
インゲージとハイウエアがFAQ運用支援で協業開始。
AI 分析
よくある質問
- Q: 新サービスの提供開始日は？
- A: 2026年6月1日（月）です。
- Q: このサービスは何を目的としていますか？
- A: FAQ改善や問い合わせ運用改善を通じて、自己解決率を向上させることを目的としています。
- Q: インゲージとハイウエアの役割は？
- A: インゲージの「Re:lation」運用ノウハウと、ハイウエアの「FAQ Pro.」の専門知見を掛け合わせます。
- Q: なぜFAQ運用が重要視されているのですか？
- A: 人手不足を背景に、問い合わせ対応を組織の資産へと転換し、コストセンターからプロフィットセンターへ変革するためです。
- Q: ウェビナーのテーマは何ですか？
- A: 「FAQを作っても問い合わせが減らない理由」です。