企業の危機管理、命運を握るのは「シニア人材」の経験値。インフォコム、危機管理の専門家による「有事の組織レジリエンス」に関する特別対談記事を公開
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インフォコム株式会社は、経済ニュースプラットフォーム『NewsPicks』で、企業の危機管理能力最大化の鍵として「シニア人材」に注目した特別記事を公開しました。記事では、複雑化するリスクに対応するため、シニア層の「判断力」や「現場の暗黙知」が組織の危機管理能力を最大化する鍵であると論じています。また、インフォコムは、緊急連絡・安否確認システム「エマージェンシーコール」、BCPコンサルティング、事業継続管理ポータル「BCPortal」といった危機管理を支えるITソリューションも提供しています。同社は1983年2月12日に設立され、代表取締役社長は黒田淳氏です。
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よくある質問
- Q: なぜ今、企業の危機管理に「シニア人材」が重要視されているのですか？
- A: 自然災害の激甚化など、予測困難なリスクが増える中、マニュアルだけでは対応できない事態が増えています。長年の経験を持つシニア人材の判断力や現場知が、迅速な初動対応に不可欠だからです。
- Q: シニア人材の「暗黙知」とは具体的にどのようなものですか？
- A: 過去のトラブル対応経験や、部署を超えた人脈、マニュアルには書かれていない業務の勘所などを指します。これらは、危機的状況下で柔軟かつ最適な判断を下すための土台となります。
- Q: インフォコムは、この課題にどういった解決策を提示していますか？
- A: 安否確認システム「エマージェンシーコール」や情報共有ポータル「BCPortal」等のITツールとBCPコンサルティングを組み合わせ、シニアの経験を組織全体の迅速な行動に繋げる「守りのDX」を支援しています。