人手不足課題の解決に向け、ミラタップ初のAI社員が入社
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ミラタップは人手不足解消を目的に、AI社員「美楽 ニーナ」を4月1日付で採用した。4月4日より「ABCハウジング ウェルビーみのお」内の「ウェルビーみのお HDC BOX」に配属され、予約不要の接客業務を担う。本導入により、遠隔スタッフの常時待機を不要とし、完全無人でのショールーム運営を実現する。今後はAI社員の全国展開や既存ショールームへの導入を検討する。
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よくある質問
- Q: AI社員「美楽ニーナ」は何をするのですか？
- A: ショールーム来場者に対し、展示商品のカラーやサイズなど基本的な情報を提供する接客業務を担当します。予約不要でいつでも対応可能です。
- Q: なぜAI社員を導入したのですか？
- A: 住宅設備業界の人手不足に対応し、遠隔スタッフの負担を減らしつつ、完全無人運営でコストを最適化し、安定した顧客体験を提供するためです。
- Q: どこでAI社員に会えますか？
- A: 2026年4月4日より、大阪の「ABCハウジング ウェルビーみのお」内にある「ウェルビーみのお HDC BOX」展示スペースで勤務しています。