【AI時代のBtoB購買「情報接触」実態】約8割が「一般論ばかり」と感じ、57.1%が"誠実さ"で問い合わせ先を決断。約6割が生成AIで情報収集、求められるのは「生々しい事例や現場のノウハウ」

よくある質問

Q: この調査の目的は何ですか？

A: AI時代におけるBtoB購買検討者の情報接触実態を明らかにすることです。

Q: 調査対象者はどのような人たちですか？

A: 直近1年以内に自社の業務システムや外部サービスの導入検討・選定に関与した意思決定者・担当者105名です。

Q: 問い合わせ先を決める最大の決め手は何ですか？

A: デメリットやリスクも公開する誠実さが57.1%で最も多い決め手です。

Q: 生成AIで情報収集する担当者の割合は？

A: 一般的なメリットや用語解説を調べる際、62.9%の担当者が生成AIでの要約を経験しています。

Q: 企業サイトに最も不足していると感じる情報は？

A: リアルな料金の目安（45.7%）と、サービスが合わない企業の特徴（44.8%）が上位です。