住宅・不動産営業の価値は「結果」だけでは測れない〜意思決定の過程における役割と評価の実態を明らかに〜

よくある質問

Q: 住宅・不動産営業が顧客の意思決定に与える影響はどの程度ですか？

A: 調査によると、契約を決めた理由において営業の対応や関わりが約半数を占めており、意思決定プロセスに大きな影響を与えています。

Q: 顧客は営業担当者にどのような対応を求めていますか？

A: 顧客の意思決定タイプ（慎重派、スピード重視派など）に応じた、情報の整理や判断材料の提供、不安解消のための伴走が求められています。

Q: 資料請求後の理想的なフォロー体制は？

A: 電話やメールを活用し、2日以内、あるいは即日中に接触することが、その後の取引成功率を高める上で重要です。

Q: homie株式会社が提供する「HOTLEAD」とはどのようなサービスですか？

A: 不動産会社の反響対応を代行するコンシェルジュサービスで、24時間365日の初期対応やデータに基づいた追客により営業効率化を支援します。

Q: 今回の調査対象はどのような層ですか？

A: 直近2年以内に住宅・不動産の売買・請負・媒介契約を結んだ、全国14都道府県在住の25歳〜69歳の男女2,663名です。