コールセンターから「クレーム」という言葉を消滅させ、すべての問い合わせを「感謝」に変換することを成功させます！

よくある質問

Q: beecallとはどのようなサービスですか？

A: AIチャットボットとプロのオペレーターを組み合わせ、顧客の問い合わせを迅速かつ丁寧に対応し、最終的に「感謝」に変えることを目指すコンタクトセンターサービスです。

Q: カスタマーハラスメント対策にどのように貢献しますか？

A: AIが対話の流れを優しく変え、怒りの言葉を理解のきっかけへと変換することで、オペレーターの精神的負担を軽減し、ハラスメントの発生を抑制します。

Q: この発表は現実のものですか？

A: 4月1日の「April Dream」として発表された夢ですが、株式会社グッドクロスが目指す未来のビジョンを示しており、今後のサービス開発の方向性を示唆しています。