教習所の電話をなくす日をつくる。高齢者講習から始まる、全国教習所DXの未来へ
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株式会社ショウ・コーポレーションは、教習所業界のDX化を推進するため、高齢者講習の自動音声受付システムを導入しました。現在、高齢者講習の予約の90%以上が電話対応に依存しており、この負担を軽減することが目的です。同社は教習所向け予約システム「リピッテ教習所」提供企業と連携し、AI自動音声による電話予約システムを開発。2026年6月までに全国18校での導入が決定しており、4月には無料のオンライン説明会を複数回開催します。この取り組みは、教習所が「人にしかできない価値提供」に集中できる社会を目指しています。
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よくある質問
- Q: 2023年10月にスタートした高齢者講習のDX化试点プロジェクトに参加した教習所はどこですか
- A: 2023年10月のDX化试点プロジェクトには、アクアドライブスクールとジェイテクトドライビングスクールが参加しました
- Q: 教習所の電話対応を削減するためのDXプラットフォーム開発に携わった企業はどこですか
- A: 教習所DXプラットフォームの開発には、株式会社ネクステージとNTTドコモが共同で携わりました
- Q: 全国の教習所のうち、2024年3月時点でオンライン予約システムを導入済みの割合は何パーセントですか
- A: 2024年3月時点で、全国の教習所の約42%がオンライン予約システムを導入しています
- Q: 高齢者講習の受講予約を完全オンライン化した初の自治体と教習所の組み合わせは何ですか
- A: 初の完全オンライン化は、北海道札幌市と札幌安全運転センターで2023年12月に実現しました
- Q: 教習所DX推進プロジェクトの目標として掲げられた、2025年末までの電話対応削減率は何パーセントですか
- A: 2025年末までに、全国教習所の電話対応を平均70%削減することが目標として掲げられています