トレーディングカード（TCG）は、対戦ゲームとして楽しむだけでなく、コレクションやデッキ強化など、さまざまな楽しみ方が広がっている趣味のひとつです。なかでも、特定のカードを1枚単位で購入できる「シングル購入」は、欲しいカードを効率よく入手できる方法として、多くのユーザーに利用されています。一方で、通販でのシングル購入については、カードの状態や価格の妥当性、ショップの信頼性など、不安を感じる場面も少なくありません。 そこで、 "楽しい" "面白い"を体験につなげる福福トレカ （ https://pokemon.fukufukutoreka.com/ ）は、TCGのシングルカードを通販で購入した経験があるユーザーを対象に、「シングル購入における不安」と「安心して購入できる条件」についてアンケート調査を実施しました。（調査はFreeasyを利用） 本記事では、アンケート結果をもとに、TCG通販でユーザーがどのような点に不安を感じているのか、そしてどのような情報や条件があれば安心して購入しやすくなるのかをわかりやすく解説していきます。 TCG通販を利用している方はもちろん、これからシングルカードを通販で購入してみたいと考えている方の参考になるほか、カードショップやオンライン販売を行う事業者にとっても、ユーザーのリアルな声を知るヒントとして活用いただける内容となっています。 ▼目次 調査1 ：トレーディングカードのシングルを通販で購入するとき特に不安に感じる点 調査2 ：購入前に商品ページで確認できると安心して購入しやすい情報 調査3 ：初めて利用するカード通販サイトでも利用してもよいと思える条件 まとめ：アンケート結果から見えたTCGシングル通販の安心ポイント Q1．トレーディングカード（TCG）のシングルを通販で購入するとき、特に不安に感じる点はどれですか？（複数回答可：注1） 注1：本設問は複数選択式ですが選択肢は2つまでに制限しています。これにより、TCG通販購入時に不安に感じることをより明確に把握できるようにしています。 もっとも多くの人が不安に感じているのは「本物かどうか不安（偽物が届かないか心配）」で、26.5％ （53人）でした。高額カードも多いTCG市場では、実物を確認できない通販ならではのリスクとして、 真贋への不安が強く意識されている ことがうかがえます。 次いで多かったのは「 カード状態（傷・白欠け・反り等）が想像と違いそう」で22.0％ （44人）でした。TCGではカードの状態が価値に直結するため、 掲載写真だけでは細かな傷やコンディションを判断しづらい点に不安を感じる 人が少なくありません。 これに近い観点として、「 状態ランクや基準が分かりづらく、判断しにくい」も14.0％ （28人）となっており、 カード状態に関する情報のわかりやすさが購入判断に大きく影響 していることが読み取れます。 また、「 価格が妥当か分からない（相場と比べにくい）」も21.5％ （43人）と比較的高い割合となりました。TCGは市場価格が日々変動するため、適正価格かどうかを判断するのが難しく、特に初心者にとっては 相場感がつかみにくい点が不安材料 になっていると考えられます。 さらに、「 トラブル時の対応（返品・返金・連絡）が不安」は16.5％ （33人）、「 注文後の在庫切れ・キャンセル等が起きそう」は14.0％ （28人）と、 購入後の対応やショップ運営に関する不安 も一定数見られました。通販では対面でのやり取りができないため、 万が一のトラブル時にスムーズな対応が受けられるかどうかも重要なポイント といえそうです。 一方で、「 決済・個人情報の安全性が不安」は11.5％ （23人）と、他の項目と比べるとやや低い結果でした。多くのECサイトでセキュリティ対策が一般的になっていることもあり、カードそのものの品質や取引の信頼性に関する不安のほうが大きい傾向が見て取れます。 なお、「特に不安はない」と回答した人も19.0％（38人）存在しており、一定数のユーザーはTCG通販に慣れている、もしくは信頼できるショップを利用している可能性があります。 Q2．購入前に商品ページで確認できると、安心して購入しやすい情報はどれですか？（複数回答可：注2） 注2：本設問は複数選択式ですが選択肢は2つまでに制限しています。これにより、商品ページで確認できると安心して購入しやすい情報をより明確に把握できるようにしています。 もっとも多かったのは「状態ランクの基準が明確（A/B等の判定ルールが載っている）」で、25.5％ （51人）でした。カードの状態は価格や価値に直結するため、 ショップごとの評価基準が分かりやすく示されていることが、購入者の安心感につ