チャット・電子契約の活用で業務効率化と入居者満足度向上へ 『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を導入開始
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株式会社ＦＪネクストホールディングスの子会社である株式会社エフ・ジェー・コミュニティは、GMO ReTech株式会社の『GMO賃貸DX 入居者アプリ』を導入しました。これにより、入居者は電話や書面で確認していた情報をアプリ上で確認できるようになり、管理会社は業務効率化と入居者満足度の向上を図ります。アプリでは各種お知らせ確認、画像・動画アップロード、FAQ掲載、チャット問い合わせが可能です。
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よくある質問
- Q: 『GMO賃貸DX 入居者アプリ』とは何ですか？
- A: 入居者と管理会社間のコミュニケーションをデジタル化し、各種お知らせ確認、トラブル対応、契約更新・解約手続きなどをアプリ上で行えるサービスです。
- Q: このアプリ導入で入居者にはどのようなメリットがありますか？
- A: 電話や書面での確認が不要になり、アプリでいつでも各種情報にアクセス可能になります。トラブル時の画像・動画共有やFAQ参照で、より迅速かつ正確な対応が期待できます。
- Q: FJネクストグループがこのアプリを導入する目的は何ですか？
- A: DX化による業務効率の向上と、入居者へのより満足度の高いサービス提供を通じて、顧客満足度と企業競争力を高めることを目的としています。