口コミの星評価「4.0以上」が理想も、約半数は3.5以上で来店を検討【口コミ・レビューの利用実態調査】
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よくある質問
- Q: 口コミの星評価はどのくらいが理想ですか？
- A: 理想は4.0以上ですが、約半数の消費者は3.5以上でも来店を検討します。
- Q: 信頼できる口コミの件数は何件以上ですか？
- A: 約7割の消費者が10件以上を信頼の最低ラインと考えています。
- Q: 口コミの鮮度はどのくらいが重視されますか？
- A: 過半数の消費者が3ヶ月以内の口コミを参考にしています。