Webアクセシビリティ規格の「適合レベルA」を取得～より使いやすいウェブサイトを目指して～

よくある質問

Q: ファミリーマートはどのようなWebアクセシビリティ基準を取得しましたか？

A: JIS X 8341-3:2016の適合レベルAを取得しました。これは高齢者や障がい者も含めたすべてのお客さまが使いやすいウェブサイトの国際基準です。

Q: この認証を取得することで、ユーザーにどのような利点がありますか？

A: 文字のコントラストやキーボード操作性が向上し、視覚や運動機能に課題のある方でも快適にサイトを利用できるようになります。

Q: ファミリーマートのアクセシビリティ対応は店舗にも広がっていますか？

A: はい。全国の店舗では聴覚・言語障がい者向けの「コミュニケーション支援ツール」も導入されており、店舗とWebの両面で配慮が進められています。

Q: 「いちばんチャレンジ」とは何ですか？

A: 2026年の創立45周年に向けた新スローガンで、お客さまの「いちばん」をつくる8つの分野での挑戦を意味します。

Q: この取り組みは今後どのように進展しますか？

A: 適合レベルAをスタートラインとし、今後もお客さまの声を反映して、より高度なアクセシビリティの実現を目指します。