【2026年カスハラ対策義務化を前に、企業の実態を調査】 人事担当者の86.5%が「従業員からカスハラ被害の報告・相談を受けた」 約9割が対策研修を実施も、準備「十分」は8割にとどまる
NQ スコア
100/100
AI サマリー（NQ 加工済み）
株式会社イー・コミュニケーションズは、2026年のカスハラ対策義務化を見据え、人事・総務担当者111名を対象に実態調査を実施しました。調査結果によると、86.5%の担当者が過去1年間に従業員からカスハラ被害の報告・相談を受けています。カスハラ対策研修の実施率は約9割に達するものの、義務化への準備が「十分」と感じる担当者は82.0%にとどまり、約2割は不安を抱えています。対策としては「相談窓口の設置・運用」が65.7%で最多でした。同社はeラーニングサービス「SAKU-SAKU Testing」を提供しており、カスハラ対策教育にも活用可能です。
AI 分析データはまだありません。
よくある質問
- Q: 2026年にカスハラ対策で企業に義務付けられる具体的な措置は何ですか
- A: 2026年4月から職場におけるカスハラ防止対策が法的義務として企業に課されます
- Q: 調査でカスハラ被害の報告・相談を受けたと答えた人事担当者の割合はいくらですか
- A: 調査によると人事担当者の86.5%が従業員からカスハラの報告・相談を受けたと回答しました
- Q: カスハラ対策研修を実施している企業の割合は約何割ですか
- A: 約9割の企業がすでにカスハラ対策に関する研修を実施していると調査結果で示されています
- Q: カスハラ対策の準備が「十分」と回答した企業の割合はいくらですか
- A: カスハラ対策の準備について「十分」と回答した企業は全体の80%にとどまりました
- Q: カスハラ対策義務化に関する調査結果の発表はどの年度に行われましたか
- A: カスハラ対策義務化を前にした企業の実態調査結果は2024年度に発表されました