サンリオ様 DMO構築事例｜共通言語を「データ」にする。サンリオが挑む、全社顧客基盤とDMO構築
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- サンリオ様 DMO構築事例｜共通言語を「データ」にする。サンリオが挑む、全社顧客基盤とDMO構築
- サンリオがイー・エージェンシーと連携し、全社顧客基盤とDMOを構築。データを共通言語とすることで組織横断的なデータ活用を実現した。
- Source: PR TIMES
- Date: Sat Jun 13 2026 02:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)
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サンリオがイー・エージェンシーと連携し、全社顧客基盤とDMOを構築。データを共通言語とすることで組織横断的なデータ活用を実現した。
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- サンリオ様 DMO構築事例｜共通言語を「データ」にする。サンリオが挑む、全社顧客基盤とDMO構築 (Sat Jun 13 2026 02:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)), PR TIMES
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- PR TIMES
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- Sat Jun 13 2026 02:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)
AI サマリー（NQ 加工済み）
サンリオがイー・エージェンシーと連携し、全社顧客基盤とDMOを構築。データを共通言語とすることで組織横断的なデータ活用を実現した。
AI 分析
よくある質問
- Q: サンリオはどのような課題を抱えていましたか？
- A: 実店舗、オンライン、テーマパークで別々のID管理をしており、顧客データが断絶。統合された視点が持てなかった。
- Q: DMOとは何ですか？
- A: Data Management Officeの略。部門横断でデータの計測・監視・活用を推進する組織。
- Q: イー・エージェンシーはどのような支援をしましたか？
- A: UTMパラメータの標準化、ツール開発、データリテラシー向上の伴走支援を実施。
- Q: Sanrio+の役割は何ですか？
- A: サンリオグループ共通の会員サービス。顧客IDを統合し、one to oneコミュニケーションの基盤とする。
- Q: この取り組みの成果は何ですか？
- A: 部署間の共通言語が「データ」に変わり、GA指標を用いた横断的会話が可能になった。