栃木県那須町に「AI電話対応」を導入
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よくある質問
- Q: 那須町に導入されたAI電話対応とは何ですか？
- A: 住民からの電話問い合わせにAIが24時間365日一次対応し、よくある質問に回答したり、必要に応じて担当部署へ転送するシステムです。
- Q: このAI電話対応導入の目的は何ですか？
- A: 住民サービスの利便性向上（24時間対応）と、職員の電話対応業務の効率化・負担軽減が主な目的です。
- Q: 電気興業株式会社の役割は何ですか？
- A: AI電話対応システムの設計・開発・実装および技術支援を担当しています。