【新機能リリース】特許取得済みRAG型AIチャットボット「chai+」にFull Duplex対応 AIボイスボット機能を新搭載
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デフィデ株式会社は、特許取得済みの法人向けRAG・AIエージェント「chai+」に、双方向通話に対応したFull Duplex AIボイスボット機能を新搭載しました。この機能は、コールセンター業界における人手不足とカスタマーハラスメント（カスハラ）の増加という社会課題に対処するために開発されました。新ボイスボットは人間らしい会話体験を実現し、2025年4月より提供開始されます。
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よくある質問
- Q: chai+の新機能は何ですか？
- A: Full Duplex対応のAIボイスボット機能が追加され、人間のような双方向リアルタイム通話が可能になりました。
- Q: この機能はどのような課題を解決しますか？
- A: コールセンターの人手不足とカスタマーハラスメントの増加という社会課題の解決を目指します。
- Q: 提供開始時期はいつですか？
- A: 2025年4月より提供開始予定です。