映像通話システム「Live-X」が中部電力パワーグリッド株式会社で導入・運用開始
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株式会社ドーンが提供する映像通話システム「Live-X」が、中部電力パワーグリッドで導入・運用開始。顧客からの電力設備異常の問合せに対し、スマホ映像でリアルタイムに状況を把握し、迅速な対応に繋げる。
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よくある質問
- Q: 中部電力パワーグリッド株式会社において、映像通話システム「Live-X」の運用はいつから開始されましたか？
- A: 「Live-X」の運用は、2026年4月6日から開始されました。
- Q: 中部電力パワーグリッドは「Live-X」をどのような用途のコミュニケーションツールとして採用しましたか？
- A: 一般のお客様からの電力設備異常についての問合せや、停電時の状況確認・原因特定などの用途で採用されました。
- Q: 映像通話システム「Live-X」を利用するにあたり、事前に専用のアプリをダウンロードする必要はありますか？
- A: 専用ウェブサイトを表示することで通話が開始されるため、事前に専用アプリをダウンロードする必要はありません。
- Q: 株式会社ドーンが提供する映像通話システム「Live-X」は、どのような技術を応用して作られたツールですか？
- A: 株式会社ドーンが展開する、消防機関向けの映像通報システム「Live119」の技術を応用して作られています。
- Q: 中部電力パワーグリッドが24時間365日電気を供給している対象エリアには、どのような地域が含まれますか？
- A: 愛知県、岐阜県（一部を除く）、三重県（一部を除く）、静岡県（富士川以西）、長野県が供給エリアに含まれます。