横浜市交通局、駅構内スペース活用における「ショップカウンター」導入後の成約が順調に推移

よくある質問

Q: 横浜市交通局がショップカウンターを導入した目的は何ですか？

A: 駅構内スペースの出店募集をオンライン化し、電話や郵送などのアナログな業務を効率化すること、および新規出店者との接点を拡大してスペースの有効活用を図ることが目的です。

Q: 導入後の収益や利用実績はどの程度向上しましたか？

A: 導入前と比較して、利用実績日数は97.2％増、収益は106.1％増となりました。また、中期経営計画の関連目標に対する達成率は118.6％に達しています。

Q: ショップカウンター導入によって業務はどう改善されましたか？

A: 空き状況の確認、申請受付、許可書発行などのプロセスがオンライン化されたことで、担当者の工数が大幅に削減され、のべ1000件近い案件にも対応可能な体制が整いました。

Q: 駅構内スペースはどのような用途で活用されていますか？

A: 従来のプロモーション案件に加え、食品や物販など多様なカテゴリで利用されています。また、短期出店を経て常設出店へつながるテストマーケティングの場としても機能しています。

Q: 今後のキャンペーン予定はありますか？

A: 2026年7月から、初回利用者を対象とした最大50％オフの割引キャンペーンや、一部駅での活用拡大キャンペーンを実施し、さらなる出店機会の創出を図ります。