山口フィナンシャルグループ、営業DX推進に向け外回り営業支援サービス「UPWARD」を導入
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95
AI サマリー（NQ 加工済み）
山口フィナンシャルグループが営業DXの一環として、外回り営業支援サービス「UPWARD」を傘下3行に導入。CRM連携による営業活動の高度化を目指す。
AI 分析
よくある質問
- Q: 山口フィナンシャルグループが今回導入したサービスは何ですか？
- A: UPWARD株式会社が提供する外回り営業支援サービス「UPWARD」です。
- Q: この導入の主な目的は何ですか？
- A: 外回り営業活動の効率化と見える化により、営業担当者が顧客との対話や課題発見に充てる時間を創出し、営業スタイルを「支援中心」へ転換することです。
- Q: 対象となるグループ銀行はどこですか？
- A: 山口フィナンシャルグループ傘下の山口銀行、もみじ銀行、北九州銀行の3行です。
- Q: サービスと連携する既存のシステムは何ですか？
- A: 2026年3月に稼働を開始したCRM（顧客関係管理）システムです。
- Q: 今後どのような技術の活用を視野に入れていますか？
- A: Next Best Action（NBA）やAI活用の高度化を視野に入れ、営業活動支援の進化を予定しています。