シート課金モデルに不安を感じている企業の割合は？

調査対象のうち、シート課金を採用している128社の92.2%が、その継続に対して不安を感じていると回答しました。

業務代行型（AI-BPO）への転換を志向する企業はどのくらいですか？

全回答者300名のうち、88.3%が今後サービスに業務代行や運用支援を加えていく意向を示しています。

はい。調査では、既存顧客の解約や契約縮小、料金体系の見直しといった課題が、ITサービス・SaaSだけでなく非IT業種でも顕著であることが示されました。

変革に踏み込んだ企業では、新規顧客獲得の容易化や既存顧客の継続率向上といった事業成果が、未着手の企業と比較して高い傾向にあります。

BtoBサブスクリプション事業に携わる担当者・責任者300名で、事業経験7年以上が48%、従業員1,000名以上が37%を占めています。

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オプロがBtoBサブスクのAI影響調査を発表。シート課金への不安とAI-BPOへの転換意向が浮き彫りに。

Citation: シート課金企業の92%が不安、88%の企業が業務代行型への転換を志向　オプロ、調査レポート「AIが壊す、BtoBサブスクの2つの常識」を公開 (Tue Jun 02 2026 22:00:01 GMT+0900 (Japan Standard Time)), PR TIMES
Source: PR TIMES
Date: Tue Jun 02 2026 22:00:01 GMT+0900 (Japan Standard Time)

オプロがBtoBサブスクのAI影響調査を発表。シート課金への不安とAI-BPOへの転換意向が浮き彫りに。

Q: シート課金モデルに不安を感じている企業の割合は？: A: 調査対象のうち、シート課金を採用している128社の92.2%が、その継続に対して不安を感じていると回答しました。
Q: 業務代行型（AI-BPO）への転換を志向する企業はどのくらいですか？: A: 全回答者300名のうち、88.3%が今後サービスに業務代行や運用支援を加えていく意向を示しています。
Q: AIの影響はIT業界以外にも及んでいますか？: A: はい。調査では、既存顧客の解約や契約縮小、料金体系の見直しといった課題が、ITサービス・SaaSだけでなく非IT業種でも顕著であることが示されました。
Q: 料金見直しや業務代行に取り組む企業にはどのような成果が出ていますか？: A: 変革に踏み込んだ企業では、新規顧客獲得の容易化や既存顧客の継続率向上といった事業成果が、未着手の企業と比較して高い傾向にあります。
Q: 調査の対象者はどのような層ですか？: A: BtoBサブスクリプション事業に携わる担当者・責任者300名で、事業経験7年以上が48%、従業員1,000名以上が37%を占めています。