【業務遂行精度が40％向上】自律型電話AIエージェント「スパ電」、新対話モデルを搭載——先行公開を開始
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AI サマリー（NQ 加工済み）
カイタク株式会社が電話AIエージェント「スパ電」に新対話モデルを搭載した「voice2.0」の先行公開を開始。複雑な業務フローにも対応可能となり、業務遂行精度が40%向上した。
AI 分析
よくある質問
- Q: スパ電voice2.0の最大の特徴は何ですか？
- A: 新対話モデルを搭載し、音声認識と応答生成の精度が向上したことで、複数ステップにわたる複雑な業務フローに対応できるようになった点です。
- Q: スパ電の音声認識精度はどのくらいですか？
- A: 日本最高水準である98.7%超の認識精度を誇ります。早口や略語、複合的な問い合わせにも対応可能です。
- Q: どのような業務で活用できますか？
- A: 顧客からの問い合わせ・予約受付といった受電業務から、休眠顧客へのフォローなどの架電業務まで、幅広く自動化できます。