医療現場の人手不足に対応 LINEで業務を最適化する「Lコミュニケーション」、業界特化サービスを提供開始
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CONNEXTは4月15日、医療業界向けに特化したLINE活用セミオーダー型サービス「Lコミュニケーション」の提供を開始する。同サービスは24時間対応のLINE予約、属性別のセグメント配信、自動リマインド通知などの機能を備える。国内約9,900万人が利用するLINE基盤を通じ、医療現場の業務負担軽減と患者の利便性向上を図る。
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よくある質問
- Q: 「Lコミュニケーション」の医療業界向けサービスが提供する主な機能は何ですか？
- A: 24時間365日対応の「LINE予約」、属性別の「セグメント配信」、「自動リマインド通知」、「カスタムリッチメニュー」、「デジタル会員証（診察券）」の5つです。
- Q: 本サービスの導入により医療現場でどのようなメリットが見込まれますか？
- A: 無断キャンセルの抑制、DMコストの削減、電話対応の削減によるスタッフの業務負担軽減、および患者の利便性・満足度向上が見込まれます。