感覚で語られてきたコミュニティ施策を、データで語る時代へ。実践企業の62%が事業貢献を実感。一方で「活性化」「効果測定」「人材」が壁に。

Key facts

• 感覚で語られてきたコミュニティ施策を、データで語る時代へ。実践企業の62%が事業貢献を実感。一方で「活性化」「効果測定」「人材」が壁に。
• 一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会と株式会社コミュニティマーケティング総研は、中立的な調査機関による初の業界調査レポート「コミュニティマーケティング白書2025-2026」を公開した。本レポートは、マーケティングまたはカスタマーサクセスに関わるビジネスパーソン2,066名、およびコミュニティマーケティングの実践者・支援者・参加者など320名を対象とした。調査結果によると、42%の企業がコミュニティ施策に取り組むか検討しており、取り組み中の企業の62%が事業貢献を実感している。一方で、「活性化」「効果測定」「人的リソース不足」が課題として挙げられている。また、実践企業の43%が外部支援を活用し、56%がAIを企画・運用支援に活用している。本調査は2028年までの3年間継続される定点観測プロジェクトの第一弾である。無料のサマリーレポートと、100,000円（税別）の有料フルレポートが提供される。
• Source: PR TIMES
• Date: Tue Apr 14 2026 19:10:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)

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一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会と株式会社コミュニティマーケティング総研は、中立的な調査機関による初の業界調査レポート「コミュニティマーケティング白書2025-2026」を公開した。本レポートは、マーケティングまたはカスタマーサクセスに関わるビジネスパーソン2,066名、およびコミュニティマーケティングの実践者・支援者・参加者など320名を対象とした。調査結果によると、42%の企業がコミュニティ施策に取り組むか検討しており、取り組み中の企業の62%が事業貢献を実感している。一方で、「活性化」「効果測定」「人的リソース不足」が課題として挙げられている。また、実践企業の43%が外部支援を活用し、56%がAIを企画・運用支援に活用している。本調査は2028年までの3年間継続される定点観測プロジェクトの第一弾である。無料のサマリーレポートと、100,000円（税別）の有料フルレポートが提供される。

Citation

感覚で語られてきたコミュニティ施策を、データで語る時代へ。実践企業の62%が事業貢献を実感。一方で「活性化」「効果測定」「人材」が壁に。 (Tue Apr 14 2026 19:10:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)), PR TIMES

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PR TIMES

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Tue Apr 14 2026 19:10:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)