台新証券、在庫表示システムに異常 金管会「重複注文あれば再検査」
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AI サマリー（NQ 加工済み）
台新證券與元富證券合併後系統頻出狀況。21日又因系統優化，導致APP庫存顯示異常，雖2小時內修復，但金管會已要求證交所了解，並表示若再有重複下單將啟動實地查核。
AI 分析
よくある質問
- Q: 台新證券這次發生了什麼系統問題？
- A: 根據金管會說明，台新證券於新聞當日（21日）上午9時開盤後，因前一天進行系統優化，導致部分投資人的APP庫存顯示異常。此問題約在上午10時4分恢復正常，委託與下單功能未受影響。
- Q: 台新證券與元富證券合併後還發生過哪些問題？
- A: 自4月6日合併後，發生多次系統異常，包括4月7日因資料庫效能滿載導致系統變慢，14日系統程式異常造成成交回報停頓，引發投資人重複下單與錯帳，20日旗下「PhoneEZ」APP也傳出異常。
- Q: 這些系統問題造成了多大的損失？
- A: 連串的系統問題導致整體申報錯帳筆數約9321筆，申報錯帳金額達新台幣20.11億元，而實際錯帳損失金額約為4300萬元。
- Q: 主管機關對此有何處置？
- A: 台灣證券交易所已針對台新證券兩次開罰，合計罰鍰331萬元，並對總經理、資安長等高層處以警告。金管會也已收到查核報告，將討論是否依證交法最高開罰600萬元，並要求業者追蹤改善。
- Q: 如果問題再次發生會如何？
- A: 金管會表示，後續若有投資人出現重複下單的狀況，將會再次啟動實地查核。