中央訊息 (中央社記者 余曉涵 台北30日電)財團法人台灣觀光研訓院即將掛牌,交通部觀光署長陳玉秀說,先前觀光研訓院角色模糊,重新定位後賦予國際鏈結、產業策進、人才培育等3大任務,要成為「台灣觀光的麥肯錫」。 台灣觀光研訓院規劃多年,去年底成立籌備處,今年7月掛牌,初期先投入前瞻調研及人才培訓;至於所有旅遊相關公協會中,擁有近半世紀老資格的台灣觀光協會則專注於國際行銷推廣、參加展覽等事務。交通部觀光署作為主管機關,主要為政策決定。 觀光署長陳玉秀接受中央社專訪時坦言,去年中她上任後發現,台灣觀光研訓院的組織定位並不明確,因此在釐清整個組織的脈絡與運作後,決定重新賦予研訓院的任務。 陳玉秀說,觀光研訓院有3大任務:國際鏈結(含前瞻調研)、產業策進及人才培育,需要借重跨領域的專家腦力激盪。觀光研訓董事成員除了來自飯店、旅行業,更跨界邀請工商、文化、科技、設計、航空的專家。 陳玉秀表示,觀光署本身也有在做調查研究、人才培育等相關工作,成立觀光研訓院是要補足缺少的產業鏈視角。觀光署的人力有限,能做的工作有限,需要研訓院的協助,就像是棒球隊一樣,需要有專業人才評估戰略跟戰術,才能將最適合的人派到最適合的守備位置。 「現在缺的是分析人才」陳玉秀表示,觀光署屬於即戰力,「球來就打」,觀光研訓院可以站在比較前端,評估全球未來5到10年的趨勢變化及重大事件,對觀光產業產生的影響,提供政策參考。 她舉例,執行國際宣傳行銷的是觀光署駐外單位,但分析每個客群、消費行為的研究,可以交給研訓院來做,「觀光署沒有餘力可以做的」研訓院可以補足,並積極與國際交流,加強國際鏈結。 在產業策進方面,陳玉秀指出,希望未來觀光研訓院能夠整合各部會的資源,提供海外宣傳素材,甚至協助國內無力自行企劃研發的小型觀光業者。 人才培育也將是一大重點,陳玉秀表示,以台灣生態導覽為例,精通生態的可能不懂語言,懂語言者可能對生態沒有興趣,未來研訓院可以培育多方面人才來解決這個問題;此外面對AI浪潮,也極需培育相關人才。 陳玉秀說,觀光署既有的國際調研工作,預計以2年的時間慢慢交付給觀光研訓院,讓觀光研訓院成為繼台灣觀光協會之後,觀光署的另一個臂膀。 觀光研訓院延攬老爺集團執行長沈方正擔任首任董事長,陳玉秀笑說,諮詢過許多業界大老,很多人都不約而同推薦沈方正。 陳玉秀說,沈方正成功將策展的概念帶進觀光旅宿業,打破飯店只能賣房間住宿的傳統框架,又相對年輕,長期擔任觀光署的外聘委員,對於政策也有一定的熟悉程度,是理解觀光署,又能影響產業界,實踐力也很強的人。 談起觀光研訓院的成立過程,陳玉秀坦言最困難之處在於異中求同、同中存異,董事會成員來自各界,不熟悉公部門的思維,因此必須花很多時間與力氣再三討論,凝聚所有人的共識。(編輯:陳清芳)1150630 選擇與事實站在一起,您的每一份贊助,都是守護新聞自由的力量 下載中央社「一手新聞」APP,即時掌握最新消息 本網站之文字、圖片及影音,非經授權,不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。