【調査】生成AIの業務活用、65%が「満足」も3人に1人は手応えなし。満足度を分けたのは「導入後の定着」だった

よくある質問

Q: 生成AIの業務活用における満足度はどの程度ですか？

A: 調査対象者の65.2%が「満足・非常に満足」と回答しましたが、約3人に1人は十分な手応えを感じていないという結果が出ています。

Q: 満足度が高いグループが重視したポイントは何ですか？

A: 「ベンダーのサポート・契約条件」や「AI初心者向けのリテラシー向上サポート」、および「自社の特定業務への適合・カスタマイズ性」を重視したグループで満足度が高い傾向にあります。

Q: 生成AIツールは何種類使うのが最適ですか？

A: 調査によると2〜3種類の活用が最も満足度が高く、4種類以上になると満足度が下がり、不満足率が上昇する傾向が見られます。

Q: 不満足層が抱える主な課題は何ですか？

A: 「期待していたほど業務効率が向上していない」という回答が50%で最も多く、次いで「プロンプト入力が難しく期待する回答が得られない」が挙げられています。

Q: CLINKSが提供する「ナレフルチャット」の特徴は？

A: 複数の最新AIモデルを1つのツールで利用でき、プロンプト自動生成機能や専任担当者による導入後の定着支援を提供している点が特徴です。