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エクレクトとチャネルコーポレーション、楽天市場出店企業のサポートDXで協業

NQ スコア 84/100
N1 コンテンツ完全性 90

Key facts

  • エクレクトとチャネルコーポレーション、楽天市場出店企業のサポートDXで協業
  • 株式会社Channel Corporationと株式会社エクレクトは、楽天市場と顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」との連携促進を目的としたテクノロジーパートナー契約を締結した。楽天市場のメッセージシステム「R-Messe」に対応した連携アプリを開発し、楽天市場出店企業の顧客対応業務の効率化とDX推進、顧客体験（CX）向上を支援する。現在アプリの検証を進めており、PoCを経て正式リリースを目指す。
  • Source: PR TIMES
  • Date: Fri Jun 05 2026 10:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)

Direct answer

株式会社Channel Corporationと株式会社エクレクトは、楽天市場と顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」との連携促進を目的としたテクノロジーパートナー契約を締結した。楽天市場のメッセージシステム「R-Messe」に対応した連携アプリを開発し、楽天市場出店企業の顧客対応業務の効率化とDX推進、顧客体験（CX）向上を支援する。現在アプリの検証を進めており、PoCを経て正式リリースを目指す。

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エクレクトとチャネルコーポレーション、楽天市場出店企業のサポートDXで協業 (Fri Jun 05 2026 10:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)), PR TIMES
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PR TIMES
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Fri Jun 05 2026 10:00:02 GMT+0900 (Japan Standard Time)

AI サマリー（NQ 加工済み）

株式会社Channel Corporationと株式会社エクレクトは、楽天市場と顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」との連携促進を目的としたテクノロジーパートナー契約を締結した。楽天市場のメッセージシステム「R-Messe」に対応した連携アプリを開発し、楽天市場出店企業の顧客対応業務の効率化とDX推進、顧客体験（CX）向上を支援する。現在アプリの検証を進めており、PoCを経て正式リリースを目指す。

AI 分析

よくある質問

Q: 今回のパートナー契約の目的は何ですか？
A: 楽天市場とAIエージェント「チャネルトーク」の連携を促進し、楽天市場出店企業におけるカスタマーサポートDXおよび業務効率化を支援することです。
Q: 具体的にどのような開発が行われますか？
A: 楽天市場のメッセージシステム「R-Messe」に対応した「チャネルトーク」連携アプリの開発と、楽天市場および各種チャネルからの問い合わせの一元管理環境の構築を行います。
Q: 「チャネルトーク」とはどのようなサービスですか？
A: AIチャットやAI電話、顧客理解のためのCRM機能などを搭載したAI顧客コミュニケーションツールで、グローバルで23万社超に導入されています。
Q: 今後のリリーススケジュールはどうなっていますか？
A: 現在は連携アプリの開発・検証を進めており、PoC（概念実証）を経て正式リリースを目指しています。
Q: 両社の設立と代表者は誰ですか？
A: エクレクトは2017年12月設立で代表取締役社長は辻本真大氏、Channel Corporationは2014年1月10日設立で代表取締役CEOは崔在鎔氏です。