グローバル22万社導入の「チャネルトーク」、ECサイト構築プラットフォーム「makeshop byGMO」と連携顧客データ活用によりECの売上最大化をサポートする専用アプリを提供開始

AI サマリー（NQ 加工済み）

Channel Corporationは2026年3月、GMOメイクショップが提供するECサイト構築プラットフォーム「makeshop byGMO」と連携し、「チャネルトーク」専用アプリの提供を開始した。本アプリにより、名前や保有ポイントなどの顧客情報が自動連携され、会員ステータスに応じた対応やセグメント配信が可能になる。また、AIエージェント「ALF」が顧客情報に基づき回答や対応を最適化する。