グローバル22万社導入の「チャネルトーク」、ECサイト構築プラットフォーム「makeshop byGMO」と連携顧客データ活用によりECの売上最大化をサポートする専用アプリを提供開始
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Channel Corporationは2026年3月、GMOメイクショップが提供するECサイト構築プラットフォーム「makeshop byGMO」と連携し、「チャネルトーク」専用アプリの提供を開始した。本アプリにより、名前や保有ポイントなどの顧客情報が自動連携され、会員ステータスに応じた対応やセグメント配信が可能になる。また、AIエージェント「ALF」が顧客情報に基づき回答や対応を最適化する。
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よくある質問
- Q: 「チャネルトーク」と「makeshop byGMO」が連携するとどのようなメリットがありますか？
- A: 顧客情報が自動で連携されるため、会員ステータスや保有ポイントに応じた個別の顧客対応、セグメント配信によるマーケティング、AIによる回答の最適化が可能になります。
- Q: 「チャネルトーク」の導入規模はどのくらいですか？
- A: グローバルで22万社以上の企業に導入されています。