「AI社員を採用する」を新常識へ。キャスター、自律型AIエージェントの新サービスを5月に提供開始予定
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株式会社キャスターは、企業の業務を自律的に遂行するAIエージェントサービス「AI社員」を2026年5月より順次提供開始すると発表しました。本サービスは、コミュニケーションツール上で複数のAIエージェントが連携し、業務全体を支援します。人手不足に対応する新たな選択肢として、バックオフィス業務を「人に依存する構造」から「AIによって拡張可能な構造」へと転換することを目指しています。キャスター社内ではすでに10名のAI社員が稼働しており、2014年9月の設立以来、オンラインアシスタント「CASTER BIZ」シリーズで6,000以上のアカウントを支援してきました。
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よくある質問
- Q: 「AI社員」とは具体的にどのようなサービスですか？
- A: コミュニケーションツール上で指示を出すと、複数のAIエージェントが連携し、秘書業務から専門業務まで自律的に業務を遂行するサービスです。
- Q: なぜ今「AI社員」が必要とされているのですか？
- A: SaaSや生成AIの導入が進む一方で、ツール間の分断や運用設計の遅れから生じる「人力ERP」という構造的課題を解決するためです。
- Q: 既存のオンラインアシスタントサービス「CASTER BIZ」とはどう違うのですか？
- A: CASTER BIZが人のアシスタントであるのに対し、AI社員はAIエージェントが主体となり、人手不足や運用課題に対する新たな解決策を提供します。