岐阜県美濃加茂市、AI機能を導入しスマホ市役所を拡張

よくある質問

Q: 美濃加茂市が導入する「GovTech Express」とは何ですか？

A: 株式会社Bot Expressが提供する、官公庁専用の対話型アプリケーションです。LINEと連携し、行政手続きをオンライン化・効率化します。

Q: AI総合案内はどのような機能ですか？

A: 住民が「子どもを預けたい」などの希望を伝えるだけで、AIが状況を判断し、必要な手続きや申請方法を案内する機能です。

Q: 外国人住民向けの機能には何がありますか？

A: ごみ収集の通知や分別方法などを、英語、ポルトガル語、タガログ語、ベトナム語、インドネシア語、中国語の多言語で提供します。

Q: 職員向けのCopilot機能は何を支援しますか？

A: 要件を伝えるだけで新しい行政サービスを構築できるほか、データ分析や画像判別など、業務の効率化を支援します。

Q: 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

A: LINE上には個人情報は保存されず、ISMAP登録済みのSalesforceプラットフォーム上で安全に管理されます。