神奈川県厚木市、AI活用・多言語対応を前提にLINE公式アカウントを全面リニューアル。広報の情報発信運用を再設計

よくある質問

Q: 厚木市のLINE公式アカウントはどのような点がリニューアルされましたか？

A: AI活用と多言語対応を前提に、リッチメニューやメッセージ配信、AIチャットボット、ごみ写真判別機能などが再設計されました。また、防災情報の自動配信や過去の配信履歴確認機能も追加されています。

Q: 多言語対応は具体的に何語に対応していますか？

A: 英語、韓国語、中国語（繁体）、中国語（簡体）、ベトナム語の5言語に対応しており、ユーザーが設定した言語で情報が表示されます。

Q: このリニューアルによって住民にはどのようなメリットがありますか？

A: AIによる問い合わせ対応の自動化で知りたい情報に素早くアクセスでき、多言語対応により外国人住民も必要な情報を得やすくなります。また、防災情報が自動配信され、過去の配信履歴も確認可能です。