ferret One、運用が定着する営業支援ツール『ferret SFA/CRM』を提供開始
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株式会社ベーシックが、日本の営業組織特有の課題解決を目指す国産の営業支援ツール『ferret SFA/CRM』を提供開始。入力負担を抑えつつ、営業活動の可視化や効率化を支援し、同社の「ferret Growth Suite構想」の中核を担う。
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よくある質問
- Q: 株式会社ベーシックが新たに提供を開始した営業支援ツールの名称は何ですか。
- A: 提供が開始された営業支援ツールの名称は『ferret SFA/CRM』です。
- Q: 日本の営業組織において、海外発のSFAツールが抱える主な運用課題は何ですか。
- A: 設計や設定の負荷が重く、専任者がいないと運用が回りにくいという課題があります。
- Q: ITRの調査によると、SFAツールを導入した企業のうち何割が期待した効果を得られていないと感じていますか。
- A: 導入企業の約60%が、導入したツールに対して期待した効果が得られていないと感じています。
- Q: ferret Growth Suite構想が解消を目指している、日本企業において深刻化している課題は何ですか。
- A: CMS・MA・SFA/CRMを統合することで、業務とデータの分断という課題の解消を目指しています。
- Q: 『ferret SFA/CRM』は、どのような状態を目指して設計されているツールですか。
- A: 専門的な知識や複雑な設定を前提とせず、誰もが直感的に操作でき、現場に負担をかけずに使い続けられる状態を目指しています。