サジェスト・検索結果で約8割が印象悪化。ネット評判の影響が明らかに【男女1,000名に調査】
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株式会社アクシアカンパニーが男女1,000名を対象に実施した調査によると、約3人に1人がネット上の悪い評判で信頼が低下した経験があると回答しました。さらに、検索窓にネガティブなサジェストが表示された場合、または検索結果上位に悪い記事が表示された場合、いずれも約8割の人が印象が悪化すると回答しています。この結果から、ネット上の評判は企業・サービスの信頼に直接影響するため、検索結果の管理が重要であることが示唆されています。
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よくある質問
- Q: ネット上の悪い評判は、どれくらいの人が信頼低下を感じていますか？
- A: 調査対象者の約3人に1人が、ネット上の悪い噂や口コミによって信頼感が下がった経験があると回答しています。
- Q: 検索窓にネガティブなワードが表示されると、どのような影響がありますか？
- A: 会社名や商品名を検索した際に「怪しい」「ブラック」などのネガティブなワードが検索窓に表示されると、回答者の約8割が印象が悪くなると回答しています。
- Q: 検索結果の上位に悪い記事があると、印象はどうなりますか？
- A: 検索結果の上位に悪い記事や口コミが表示されると、回答者の約78.5％が印象が悪くなると回答しています。