アークランズとNEC、「お客さまから選ばれるホームセンター」に向けて共通会員プログラム『ACPO（アクポ）』による新たな顧客体験の創出を開始
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AI サマリー（NQ 加工済み）
アークランズとNECは、店舗とオンラインショップの会員ID・特典を共通化する会員プログラム『ACPO（アクポ）』を全店で導入。オムニチャネル化による新たな顧客体験を創出する。
AI 分析
よくある質問
- Q: 『ACPO（アクポ）』とは何ですか？
- A: アークランズが提供する、店舗とオンラインショップの会員IDと特典を共通化した新しい会員プログラムです。
- Q: ACPOを導入する目的は何ですか？
- A: 店舗とECをシームレスに繋ぎ、お客さま一人ひとりに合った情報やサービスを提供するオムニチャネル化のためです。
- Q: システムにはどのような技術が使われていますか？
- A: NECの統合顧客管理・ポイント管理基盤「NeoSarf/DM」が採用されています。