アルティウスリンク、QTnetのバックオフィス業務で95%の稼働工数削減とミスゼロに向けた取り組み事例を公開
NQ スコア
72/100
N1 コンテンツ完全性
8
AI サマリー（NQ 加工済み）
アルティウスリンクは、QTnetのバックオフィス業務においてRPAを導入し、稼働工数を95%削減、ミス率0.0002%を実現した事例を公開した。
AI 分析
よくある質問
- Q: アルティウスリンクのQTnet導入事例の成果は何ですか？
- A: RPAによる自動化で稼働工数を95%削減（半年で9,344時間削減）し、ミス率0.0002%という高い対応品質を実現しました。
- Q: どのような業務をRPAで自動化しましたか？
- A: QTnetの料金処理プロセスにおける46業務、特に複雑な条件設定が必要な顧客への請求料金に関する登録・変更業務を自動化しました。
- Q: アルティウスリンクの事業内容は何ですか？
- A: コンタクトセンターやバックオフィスを含む、包括的なBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを国内外に提供しています。