今回の調査はどのような目的で行われましたか？

株式会社オールトゥデイが、再来店型店舗（飲食）の経営者・運営責任者を対象に、「飲食業界の店舗アプリ導入における運用の壁」に関する調査を実施し、その結果を公表する目的で行われました。

飲食店が再来店促進において最も苦労していることは何ですか？

最も多くの回答があったのは「既存客への定期的なフォローができていない」（44.2％）でした。その他、「LINE登録など、連絡先の獲得が難しい」（35.5％）や「配信する内容や企画が思いつかない」（35.5％）も上位に挙げられています。

LINE公式アカウントの運用で飲食店が「物足りない」「改善したい」と感じる点は何ですか？

最も多かったのは「他のメッセージに埋もれる」（32.7％）という回答です。次いで「予約やポイント機能の不足」（30.3％）、「自社専用のアイコンがない」（25.9％）といった点が挙げられています。

今回の調査結果から、飲食店が求めている解決策は何だと考えられますか？

現場の業務を圧迫せずに継続できる手軽な運用体制と、予約やポイント付与といった来店促進に直結する機能が求められています。自社ブランドを確立しつつ、顧客との接点を効率的に管理・強化できる専用の店舗アプリなどの活用が有効だと考えられます。

株式会社オールトゥデイは、飲食店の再来店促進にどのように貢献できますか？

株式会社オールトゥデイは、携帯端末を利用した効果的なプロモーションを実現する総合ソリューションサービスを提供しています。顧客管理、アフターフォロー、クチコミでの来店促進、ポイント会員、ケータイクーポン、予約受付、メッセージ配信など多様な機能により、お客様をリピーターに育成し、売上増加に繋がる提案を行っています。

AI News NQ Analysis

【飲食店の再来店促進】配信しても読まれない！？LINE公式アカウントの運用に限界を感じる店舗が抱える「コミュニケーションの壁」

NQ スコア 81/100

N1 コンテンツ完全性 80

AI サマリー（NQ 加工済み）

飲食店向け店舗アプリ導入における運用の課題調査結果を公表。

AI 分析

これが意味すること

飲食店が店舗アプリやLINE公式アカウントを導入しても、現場のリソース不足により効果的な運用ができていない現状を示している。再来店促進のためのコミュニケーション戦略に課題がある。

業界への示唆

飲食業界におけるデジタルマーケティングの重要性が高まる一方で、運用リソースの確保が課題となっている。効率的な顧客管理とコミュニケーションを実現するソリューションへのニーズが高まっている。

競合環境

店舗アプリやLINE公式アカウント運用支援サービスを提供する企業間の競争が激化している。オールトゥデイは、調査結果を基に、より効果的なソリューションを提供することで差別化を図る必要がある。

マーケットシグナル

飲食店における顧客エンゲージメント向上のためのデジタルツールの需要が高まっている。特に、再来店を促進するためのパーソナライズされたコミュニケーションが重要視されている。

予測

今後3-6ヶ月以内に、飲食店向けに、より手軽に導入・運用できる顧客管理・コミュニケーションツールが登場する可能性がある。オールトゥデイは、調査結果を反映した新サービスをリリースするかもしれない。

よくある質問

Q: 今回の調査はどのような目的で行われましたか？: A: 株式会社オールトゥデイが、再来店型店舗（飲食）の経営者・運営責任者を対象に、「飲食業界の店舗アプリ導入における運用の壁」に関する調査を実施し、その結果を公表する目的で行われました。
Q: 飲食店が再来店促進において最も苦労していることは何ですか？: A: 最も多くの回答があったのは「既存客への定期的なフォローができていない」（44.2％）でした。その他、「LINE登録など、連絡先の獲得が難しい」（35.5％）や「配信する内容や企画が思いつかない」（35.5％）も上位に挙げられています。
Q: LINE公式アカウントの運用で飲食店が「物足りない」「改善したい」と感じる点は何ですか？: A: 最も多かったのは「他のメッセージに埋もれる」（32.7％）という回答です。次いで「予約やポイント機能の不足」（30.3％）、「自社専用のアイコンがない」（25.9％）といった点が挙げられています。
Q: 今回の調査結果から、飲食店が求めている解決策は何だと考えられますか？: A: 現場の業務を圧迫せずに継続できる手軽な運用体制と、予約やポイント付与といった来店促進に直結する機能が求められています。自社ブランドを確立しつつ、顧客との接点を効率的に管理・強化できる専用の店舗アプリなどの活用が有効だと考えられます。
Q: 株式会社オールトゥデイは、飲食店の再来店促進にどのように貢献できますか？: A: 株式会社オールトゥデイは、携帯端末を利用した効果的なプロモーションを実現する総合ソリューションサービスを提供しています。顧客管理、アフターフォロー、クチコミでの来店促進、ポイント会員、ケータイクーポン、予約受付、メッセージ配信など多様な機能により、お客様をリピーターに育成し、売上増加に繋がる提案を行っています。