【WiMAX 8社満足度調査】総合スコア1位はBroad WiMAX、推奨意向1位はUQ WiMAX─利用者233名を5軸+NPSで分析
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AI サマリー(NQ 加工済み)
通信メディア「オールコネクトマガジン」がWiMAX 8社の満足度調査を実施。総合1位はBroad WiMAX、推奨意向1位はUQ WiMAXとなり、属性別の評価差が浮き彫りになった。
AI 分析
よくある質問
- Q: WiMAXの満足度調査で総合スコア1位になったサービスは?
- A: Broad WiMAXが3.32のスコアで総合1位となりました。特に速度、サポート、特典の3項目で最高評価を得ています。
- Q: 推奨意向(NPS)で最も高い評価を得たWiMAXサービスはどこですか?
- A: UQ WiMAXが+1.1で1位となりました。調査対象8社の中でプラスのスコアを記録したのはUQ WiMAXとDTI WiMAXの2社のみです。
- Q: 年代別のWiMAX利用者の評価傾向に違いはありますか?
- A: はい、明確な違いがあります。20代ではBroad WiMAX、30代ではGMOとくとくBB、50代ではBIGLOBE、60代ではUQ WiMAXがそれぞれ満足度1位となっています。
- Q: サポート体制の評価が最も高かったサービスは?
- A: Broad WiMAXが3.48で1位、次いでDTI WiMAXが3.33、UQ WiMAXが3.25という結果になりました。
- Q: この調査の信頼性やサンプルサイズはどのようになっていますか?
- A: 有効回答1,000名のうちWiMAX利用者233名を抽出。UQ WiMAX(n=91)以外の他社はn=6〜45と小規模なため、断定ではなく傾向として捉える必要があるとされています。