NetflixとPrime Videoで約7割！　動画配信サービス（VOD）の満足度を300人に調査【2026年】

Q: 日本のVOD市場で最も利用されているサービスは何ですか？

Netflixが35.3%で最多、次いでAmazon Prime Videoが31.7%です。この2サービスで約7割を占めます。

Q: VODサービスを選ぶ際の最も重要な理由は何ですか？

「見たい作品・コンテンツが豊富だから」が69.7%で最も多く、コンテンツの充実度が重視されています。

Q: VODサービスの解約理由で最も多いのは何ですか？

「月額料金の値上げ」が25.3%で最多であり、ユーザーの料金への敏感さが浮き彫りになっています。

通信インフラ事業と地域振興事業を手掛ける株式会社ALL CONNECT（代表取締役社長：岩井 宏太／本社：福井県福井市）のグループ会社である株式会社25（本社：福井県福井市）が運営する動画配信（VOD）サービス情報メディア『おうちシネマ』（ https://vod.kddi-hikari.com/ ）は、動画配信サービス（VOD）利用経験者300人を対象に「 動画配信サービスの利用実態調査 」を実施しました。 【調査結果】 ・有料サービスを「利用している」と回答した人が全体の83.0%と大多数を占める ・利用率は「Netflix」（35.3%）が最多 ・次いで「Amazon Prime Video」（31.7%）で2サービスで約7割を占める ・利用者の86.7%が「満足している」または「とても満足している」と回答 ・サービスを選ぶ理由1位は「見たい作品・コンテンツが豊富だから」（69.7%） ・最も視聴されるジャンルは「アニメ」（54.3%）と「国内ドラマ」（50.3%） ・解約理由は「月額料金の値上げ」（25.3%）が最多で料金への敏感さが浮き彫りに 調査概要 調査方法 インターネットリサーチ 実施機関 クラウドワークス 実施期間 2026年1月30日（金）〜 2026年2月2日（月） 調査対象者 300名 調査内容 動画配信サービス（VOD）の利用実態調査 調査結果の詳細は下記よりご覧いただけます。 動画配信サービス利用に関するアンケート調査｜300人のVOD利用の実態とは？【2026年最新】 調査結果 Q. 現在、動画配信サービスを利用していますか？ 「利用している（有料サービス）」と回答した方は83.0%にのぼり、大多数が有料サービスを積極的に活用していることが明らかになりました。 無料サービスのみの利用は9.0%にとどまり、動画配信サービスの有料化・定着が進んでいることがうかがえます。 選択肢 回答数 割合 利用している（有料サービス） 249名 83.0% 利用している（無料サービスのみ） 27名 9.0% 以前利用していたが、現在は利用していない 24名 8.0% Q. 現在、動画配信サービスをいくつ契約・利用していますか？ 「2つ」と回答した方が40.3%で最多となり、「1つ」（33.3%）を上回りました。 2サービス以上を契約している方の合計は60%を超えており、複数サービスを使い分けるスタイルが標準になりつつあることがわかります。 選択肢 回答数 割合 1つ 100名 33.3% 2つ 121名 40.3% 3つ 43名 14.3% 4つ 13名 4.3% 5つ以上 3名 1.0% 現在は利用していない 20名 6.7% Q. メインで利用している動画配信サービスはなんですか？ 最も多く利用されているサービスは「Netflix（ネットフリックス）」で35.3%、次いで「Amazon Prime Video」が31.7%となりました。 この2サービスだけで全体の約67%を占めており、両巨頭の圧倒的な存在感が改めて示される結果となっています。 3位には「U-NEXT」（8.0%）が続きます。 サービス名 回答数 割合 Netflix（ネットフリックス） 106名 35.3% Amazon Prime Video（アマゾンプライムビデオ） 95名 31.7% U-NEXT（ユーネクスト） 24名 8.0% TVer（無料利用含む） 19名 6.3% YouTube Premium 15名 5.0% Disney+（ディズニープラス） 10名 3.3% その他 31名 10.4% Q. メインで利用しているサービスの「総合的な満足度」を教えてください。 「とても満足している（★5）」が32.7%、「満足している（★4）」が54.0%で、合計86.7%の方が高い評価をつけています。 不満を持つ方（★1・★2）は合計わずか2.0%にとどまり、利用者の満足度は非常に高い水準にあることがわかります。 評価 回答数 割合 ★5（とても満足している） 98名 32.7% ★4（満足している） 162名 54.0% ★3（普通・どちらとも言えない） 34名 11.3% ★2（やや不満がある） 4名 1.3% ★1（とても不満がある） 2名 0.7% Q. 利用している動画配信サービスを選んだ理由はなんですか？（複数選択可） サービス選定の最大の理由は「見たい作品・コンテンツが豊富だから」（69.7%）で圧倒的な1位となりました。 次いで「月額料金が安いから」（33.3%）、「オリジナルコンテンツが魅力的だから」（23.0%）が続きます。 コンテンツの充実が選定の最優先事項であると同時に、価格競争力も重要な判断基準となっていること

よくある質問