一般社団法人AICX協会の会員企業として、「株式会社Recho」が新たに参画

よくある質問

Q: AICX協会はどのような目的で設立されましたか？

A: AIエージェントの社会実装と顧客体験の最適化を推進し、人とAIが共に創造する新しい顧客体験を実現するために設立されました。

Q: 株式会社Rechoはどのような技術を提供していますか？

A: 自社開発の音声モデルを基盤とした、エンタープライズ向けコンタクトセンターに特化した音声AIエージェントを提供しています。

Q: Recho社の入会はAICX協会の活動にどう影響しますか？

A: Recho社の持つ音声AI技術の知見が加わることで、コンタクトセンター分野におけるAIエージェントの社会実装が加速し、顧客体験の向上が期待されます。

Q: AICX協会は今後どのような活動を予定していますか？

A: 勉強会、カンファレンス、会員限定交流会などを通じて、AIエージェントに関する知見の共有、ネットワーキング、実証実験やガイドライン策定を推進します。

Q: AIエージェントの普及は顧客体験にどう貢献しますか？

A: AIエージェントは、パーソナライズされた迅速な対応や、24時間365日のサポート提供により、顧客満足度と体験価値の向上に貢献します。