「QuickSummary2.0」にオペレータモニタリング機能とプロンプト自動生成機能を追加
NQ スコア
40/100
N1 コンテンツ完全性
4
AI サマリー（NQ 加工済み）
エーアイスクエアは、音声認識・AI要約サービス「QuickSummary2.0」にオペレータモニタリング機能とプロンプト自動生成機能を追加しました。これにより、コンタクトセンターの管理者はオペレータの応対を即時にフォローし、プロンプトエンジニアリングの専門知識なしに最適な要約パターンを効率的に構築・改善できるようになります。