【オンラインセミナー】音声×感情解析で顧客満足度を上げる データから読み解くお客様の隠れた本音とは？【4月16日（木）共催】
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2026年4月16日（木）に、株式会社アドバンスト・メディアとスカパー・カスタマーリレーションズ（SPCC）は、顧客満足度向上のためのオンラインセミナーを共催します。本セミナーでは、音声データと感情解析を活用し、顧客満足度向上と業務効率化を同時に実現する方法を、実例を交えて解説します。コンタクトセンターの品質向上やクレーム対応、属人化の解消を目指す担当者におすすめです。
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よくある質問
- Q: このセミナーはどのような内容ですか？
- A: 音声データと感情解析を活用し、顧客満足度向上とコンタクトセンターの業務効率化を同時に実現する方法を解説します。
- Q: 誰が参加対象ですか？
- A: コンタクトセンターの応対品質向上、クレーム防止、業務効率化に課題を持つ企業担当者におすすめです。
- Q: 参加費用はかかりますか？
- A: 無料です。事前登録制で、Zoomでのオンライン開催となります。