【実証結果】ローカル5Gとアバター技術を活用した「一拠点から複数箇所での遠隔区民サービス」実証
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avatarinは、2025年10月から12月に実施したローカル5Gとアバターロボット「newme」を用いた遠隔区民サービスの実証結果を公開した。大田区と荒川区の複数拠点にアバターを設置し、42日間で合計1,470件の対応実績を記録し、案内成功率は平均96.9％を達成した。今後は対応記録を基に「ガバメントサービスAI」の開発を進める方針である。
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よくある質問
- Q: この実証実験の主な成果は何ですか？
- A: 42日間で1,470件の対応を行い、案内成功率96.9%、満足度6.1点（7点満点）を達成しました。
- Q: なぜローカル5Gが必要なのですか？
- A: 大容量・低遅延・同時多接続により、遠隔地からでもスムーズで途切れないアバター操作を実現するためです。
- Q: 今後の展開予定は？
- A: 蓄積されたデータを基に「ガバメントサービスAI」を開発し、AIと人のハイブリッド運用を目指します。