子ども専門の矯正歯科 ABC Dental、保護者サポート体制「Open Care」を本格始動

よくある質問

Q: ABC Dentalが本格始動した「Open Care」とは何ですか？

A: 「Open Care」は、ABC Dentalが小児矯正における保護者向けに体系化したサポート体制です。矯正治療期間中に保護者が直面する「診察室で聞ききれない」「関係者が多い」「治療の進み具合が見えない」といった課題を解決するために導入されました。

Q: 「Open Care」は具体的にどのような仕組みで構成されていますか？

A: 「Open Care」は以下の4つの仕組みで構成されています。
1. 治療記録のオンライン共有「Open Care Record」
2. LINEによる院長への直接相談「ダイレクトパーソナルサポート」
3. ご家族全員との情報共有「LINE家族共有グループ」
4. 通院間隔の個別最適化

Q: 「Open Care Record」では、どのような情報が共有され、保護者はどのように活用できますか？

A: 「Open Care Record」では、来院ごとに撮影する口腔内写真、矯正カルテ（治療内容・進捗・注意事項）、3Dシミュレーション動画がご家族専用の共有フォルダでオンライン共有されます。これにより、保護者はいつでもお子さまの歯並びの変化や治療の進捗を正確に把握し、治療のゴールを家族全員でイメージすることができます。専用アプリのインストールは不要です。

Q: 診察時間外でも、治療に関する疑問や不安を相談することはできますか？

A: はい、「LINEダイレクトパーソナルサポート」により、LINEを通じて院長に直接ご相談いただけます。院長がお子さまのカルテや経過写真を確認した上で個別に回答するため、装置が外れたり、歯の動きが気になったりする際など、次の来院まで待てないような状況でも自宅からすぐに相談することが可能です。

Q: 家族間で治療情報の共有に差が出ないようにするための仕組みはありますか？

A: はい、「LINE家族共有グループ」により、ご家族全員と医院とでLINEグループを作成し、治療に関する情報をグループ内で共有します。お父さま、お母さま、祖父母の方、お子さま本人も参加できるため、誰が付き添ったかに関わらず、ご家族全員が同じ情報を正確に把握できます。