携帯代が払えないのに解約もできない。50・60代を追い詰めるデジタル・デバイド
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AI サマリー（NQ 加工済み）
「誰でもスマホ リサーチセンター」の調査により、携帯電話の解約手続きが複雑なWeb画面のために完了できず、50・60代を中心に376人が請求増を経験している実態が判明しました。デジタルデバイドが経済的負担を増大させる社会課題として浮き彫りになっています。